وكالة كل العرب الاخبارية

لقد نشرنا منذ فترة خبر عن أحد الأشخاص الذي رفع مقطع نرى فيه هاتف Galaxy S 4 محترق و قام بمراسلة سامسونج لإستبداله بجهاز جديد، و وافقت سامسونج على طلبه بشرط إزالة المقطع و أن يتكتم عن الموضوع. هذا الرد أثار إستياء الرجل صاحب الهاتف بالإضافة إلى الكثيرين.

و استغلت نوكيا الموضوع و عرضت عليه هاتف لوميا مجاني دون أي شروط لكي يستطيع “تجربة كيف يجب على خدمة العملاء أن تكون” حسب قولها.